E-ticaret deneyimine ilişkin değer algısı: Üniversite öğrencileri örneği

Basit Öğe Kaydı
dc.contributor.authorÇakır, Musa
dc.date.accessioned2024-12-24T19:16:46Z
dc.date.available2024-12-24T19:16:46Z
dc.date.issued2024
dc.departmentSiirt Üniversitesi
dc.description.abstractSon yıllarda internet teknolojisinin gelişimi ve yaygınlaşmasıyla alışveriş dünyasının trend uygulaması haline gelen yapay zekâ donanımlı e-ticaret uygulamaları tüketici alışkanlıkları ve ilgi alanlarının değişiminde çok büyük ve önemli bir role sahiptir. Bu çalışmada Siirt Üniversitesinde öğrenimlerine devam eden öğrencileri kapsayan örneklem için e-ticarette yapay zekâ uygulamalarının tüketici deneyimine etkisi ile bu değişkenler arasındaki ilişkide tüketici deneyimine yönelik değer algısının nasıl şekillendiği incelenmiştir. Araştırma sonuçlarını doğru analiz edebilmek için de araştırma metodolojisinde basit-kolayda örnekleme yöntemi ile katılımcılara anket uygulanmıştır. Değişkenler arasındaki ilişkilerin belirlenmesi amacıyla da iki örneklem t testi ve tek yönlü varyans Analizi (ANOVA) uygulanmıştır. Uygulanan anket çalışmasından elde edilen bulgulara göre; Ortalamalar ve yapılan ilk değerlendirmelerde ankete katılan katılımcıların e-ticarette yapay zekâ uygulamalarının tüketici deneyimine yönelik değer algıları ile ilgili genelde olumlu bir tutuma sahip oldukları görülmüştür. Araştırmada en fazla öne çıkan kriterler “değişim ve iade”, “kargo ve lojistik”, “güvenilirlik ve ürün görselleri” olduğu tespit edilmiştir. Ayrıca araştırma bulguları tüketiciler için kaliteli ürün sunumu, alışverişin kolaylaştırılması, ürün değişimi, iadesi veya para iadesi gibi güven odaklı ortamın oluşturulmasının deneyimi olumlu yönde etkilediğini göstermektedir.
dc.identifier.doi10.25287/ohuiibf.1322575
dc.identifier.endpage129
dc.identifier.issn2564-6931
dc.identifier.issue1
dc.identifier.startpage113
dc.identifier.trdizinid1233194
dc.identifier.urihttps://doi.org/10.25287/ohuiibf.1322575
dc.identifier.urihttps://search.trdizin.gov.tr/tr/yayin/detay/1233194
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12604/4577
dc.identifier.volume17
dc.indekslendigikaynakTR-Dizin
dc.language.isotr
dc.relation.ispartofÖmer Halisdemir Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi
dc.relation.publicationcategoryMakale - Ulusal Hakemli Dergi - Kurum Öğretim Elemanı
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.snmzKA_20241222
dc.subjectPazarlama
dc.subjectE-Ticaret
dc.subjectYapay Zeka
dc.subjectTüketici Deneyimi
dc.subjectDeğer Algısı
dc.titleE-ticaret deneyimine ilişkin değer algısı: Üniversite öğrencileri örneği
dc.typeArticle

Dosyalar

Koleksiyon

TR-Dizin İndeksli Yayınlar Koleksiyonu