Yazar "Ay, Esra Nur" seçeneğine göre listele

Listeleniyor 1 - 1 / 1
  • [ X ]
    Öğe
    Belediye bütçelerinin etkinlik ve hizmet memnuniyeti açısından değerlendirilmesi: Siirt Belediyesi örneği
    (Siirt Üniversitesi, 2024) Ay, Esra Nur; Dağ, Mehmet
    Şehirlerin nüfuslarının artması ve bireysel ihtiyaçların değişmesinden kaynaklı olarak yerelde görev yapan kamu kurumlarının da sorumlulukları artmıştır. Bu hususta özellikle belediyelerin sağlamış oldukları hizmetlerin önemi artmıştır. Hizmet türlerinin ve sayılarının artması belirli maliyetleri de beraberinde getirmiştir. Gelirlerin istenilen ölçüde arttırılamadığı mevcut ekonomik sistemde giderlerin daha doğru bir şekilde planlanması son derece önem arz etmektedir. Çalışmada Siirt Belediyesi'nin bütçesinde yer alan gelir kalemleri ile gider kalemlerindeki değişimler yıllar bazında incelenmiştir. Hangi yıllarda belediye bütçesinin açık verdiği görülmüştür. Artan belediye giderleri karşısında belediye bütçelerinin etkin kullanıp kullanılamadığı ve hizmetlerden yararlanan bireylerin ne derece hizmetlerden memnun olduğu ölçülmeye çalışılmıştır. Bu kapsamda nitel araştırma yöntemlerinden olgu bilim (fenomenoloji) deseni kullanılarak otuz Siirtli olup Siirt'te ikamet eden katılımcı ile yarı yapılandırılmış görüşme formu aracılığıyla görüşmeler gerçekleştirilmiştir. Yapılan görüşmeler ve belediyenin bütçe verileri dâhilinde belediye bütçesinin etkin kullanılamadığı sonucuna varılmıştır. Bununla birlikte özellikle belediyenin Günlük temizlik işleri, imar, yeşil alan, kentsel dönüşüm ve ulaşım hizmetleri konusunda hizmet memnuniyetinin çok düşük olduğu sonucuna varılmıştır. Bununla birlikte belediye için vergi geliri oluşturan emlak vergisi, ilan ve reklam vergisi ile çevre temizlik vergileri konusunda da özellikle vergi toplama biçimi ve yaptırımlar konusunda memnuniyetsizliklerin var olduğu sonucuna ulaşılmıştır.